乐刚网隐私政策
(V3.2.1 版本生效时间 2021年08月10日)
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乐刚网网站(http://www.lgsteel.cn)、微信小程序、客户端APP等乐刚网服务平台系由乐刚供应链股份有限公司(以下简称“乐刚网”或“我们”)所有并进行运营,乐刚网始终坚持依法合规运营、依法保护用户(以下称“用户”或“您”)的个人信息及隐私。鉴于,乐刚网在为您提供服务时可能会需要收集和使用您的相关个人信息,为明确乐刚网对用户信息收集、使用、共享、管理及保护的政策,特制定本《乐刚网隐私政策》(以下或称“本政策”)。
在使用乐刚网平台提供的各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并确认已完全理解本政策(特别是加粗或下划线的内容)的所有条款内容在您确认充分理解并同意本政策再开始使用乐刚网平台提供的各项产品或服务。一旦您已注册并开始使用乐刚网平台提供的各项产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策的各项条款规定
请您特别注意:本政策适用于乐刚网平台提供的各项产品或服务(包括但不限于乐刚网网站(http://www.lgsteel.cn)、微信小程序、客户端APP等现已提供及后续提供的各项产品和服务)。如我们关联公司提供的产品或服务中使用了乐刚网提供的产品或服务但未单独设置隐私政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务
目录
一、适用范围及修订
二、信息的收集和使用
三、 Cookies和同类技术的使用
四、个人信息的共享、转让和公开披露
五、用户个人信息的保护和保存
六、用户个人信息的管理
七、未成年人的个人信息保护
八、本政策的修订
九、我们联系方式

一、适用范围及修订
1本《乐刚网隐私政策》系《乐刚网用户服务协议》的组成部分,与《乐刚网用户服务协议》具有同等的法律效力,如您已注册并适用乐刚网提供的各项产品和服务,则视为您愿意接受《乐刚网用户服务协议》和《乐刚网隐私政策》的各项规定。
2确认并同意,乐刚网有权根据业务发展的需要本政策不定期进行修订并通过乐刚网平台进行公示,并以修订后的版本完全替代修订前的版本。请您及时通过乐刚网平台关注和了解本政策的修订情况,若您不同意修订后版本,您应立即停止使用乐刚网服务,否则即视为同意并完全接受修订后的版本。
二、信息的收集和使用
1本政策所称的个人信息是指以书面文件、电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合能够识别用户个人身份的各种信息。本政策所称的个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害该人的人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,包括但不限于身份证信息、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹以及交易信息等。单独的设备信息、日志信息、搜索关键词信息以及其他无法与特定个人直接建立联系的信息或数据,不属于本政策中所述的个人信息或个人敏感信息。
2、我们会遵循正当、合法、必要的原则,收集和使用您在使用产品与/或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生的个人信息,以及从第三方合法获取的您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途,或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,我们将以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。
3您充分理解并同意,为实现网上交易、确保交易安全、优化我们的产品与服务,您授权乐刚网收集、使用您的如下信息:
3.1用户注册信息
您注册成为乐刚网用户时,我们会收集由您主动提供给我们的一些单独或者结合识别您真实身份的信息,包括:手机号码、身份信息、联系人姓名、手机号码和验证码匹配结果。您的密码将由您自行设置并将以加密形式进行自动存储、传输、验证,我们不会以明文方式存储、传输、验证您的密码。您在保管、输入、使用您的密码时,应当对当时所处的物理环境、电子环境审慎评估,以防密码外泄。我们收集这些信息是用以完成注册程序、为您持续稳定提供专属于注册用户的服务,并保护您的账号安全。
3.2商品与/服务所需信息
为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果,我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:
(1)设备信息:乐刚网可能会读取您访问乐刚网平台或者使用乐刚网服务时所使用的设备信息、包括但不限于设备类型、设备型号、设备设置、设备识别码、设备存储空间、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、软硬件特征信息。此外,乐刚网可能会写入您访问乐刚网平台或使用乐刚网服务时所使用的设备的存储空间。
(2)日志信息:在您访问乐刚网平台或者使用乐刚网服务时,系统可能会自动接收并记录您的浏览器、计算机上的信息(包括但不限于IP地址、浏览器类型、搜索记录、浏览记录、浏览习惯、使用的语言、访问日期和时间、电信运营商及记录您需求的网页记录)。
3.3交易及售后所需信息
(1)企业认证信息
企业名称、企业地址、联系方式、企业营业执照、企业开户许可证、企业认证授权书、身份证号码、身份证照片、银行账户信息、人脸生物信息。如果您不提供这些信息,将会影响到您使用在线交易服务,但不会影响使用乐刚网基本浏览、搜索功能。
(2)订单信息
当您在我们的产品与/或服务中购买商品或服务时,乐刚网系统会生成您购买该商品/服务的订单。我们需要根据商品或服务类型及适用法律的要求收集如下部分或全部的个人信息,包括:交易商品或服务信息、收货人信息(收货人姓名、收货地址及其联系电话)、交易金额、下单时间、订单商户、订单编号、订单状态、支付方式、支付账号、支付状态。
当您成功下单后,如商品系第三方卖家提供的或商品需要第三方配送的,我们为了顺利、安全、准确的向您完成货物的交付及配送,商家及第三方配送公司在发货及配送环节内不可避免会获知您的相关配送信息(个人信息)。我们向您承诺,我们会以最大努力保障您的个人信息安全,我们会严格要求商家及第三方配送公司对您的个人信息保密。只以配送之目的获悉和使用,不得对外泄露或用作其他用途。
您理解并同意,我们将使用您的订单信息来进行身份核验、确定交易、支付结算,为您查询订单,提供客服咨询与售后服务等;我们可能还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
(3)支付信息
在您下单后,您可通过乐刚网系统支持的第三方支付机构完成支付(采用的是支付宝(Alipay) SDK),支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需将您的订单号、交易金额以及其他您选择的支付机构要求的交易信息与您选择的支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付。
(4)客服与/售后服务所需信息
我们的客服和售后功能会使用您的账户信息和订单信息。为保证您的账户安全,我们的客服会使用您的账户信息核验您的身份。当您需要我们提供与您订单相关的客服或售后功能时,我们会查询您的订单信息。根据您所要求的服务内容,您可能会在与我们客服人员沟通时,提供上述信息之外的其他信息,以协助客服人员完成您所要求的服务。
(5)保障交易安全所需信息
为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们须通过您基于交易所确定的交易对象、第三方支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。
(7)保障账户安全所需信息
为提高您使用乐刚网服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的订单信息、浏览记录、浏览习惯、软件安装列表、设备信息、设备MAC地址、账号gmail列表来判断您账户的风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)
(8)用户可选择是否授权收集、使用的信息
为提升您在乐刚网的体验,我们的如下附加功能可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以使用乐刚网的产品或者服务中的核心功能,但您可能无法使用某些附加功能或在使用某些产品或服务时需要重复填写一些信息。这些附加功能包括:
第一,基于摄像头(相机)的附加功能:您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码以及人脸识别登录的功能。我们可能会将人脸识别技术应用于更多场景,届时我们会再次与您确认您是否愿意我们使用您的面部信息来实现这些附加功能。
第二,基于图片上传的附加功能:您可以在乐刚网上传您的照片来实现包括但不限于企业认证和单据回收等功能。我们会使用您上传的照片来完成包括但不限于企业评审和交易进程记录等服务。
第三,基于语音技术的附加功能:您可以直接使用麦克风来与我们的在线客服进行咨询和互动,在这些功能中我们会处理您的录音内容和互动。在这些功能中我们会处理您的录音内容,以识别您需求。
第四,基于短信、微信的附加功能:您可以将乐刚网的交易信息通过短信、微信等第三方通讯工具发送给您的好友。
第五,基于位置权限的附加功能:在我们的特定服务中,我们需要申请获取您的位置权限,并在您授权后收集您的位置信息。前述特定服务场景包括:在商品页面展示指定区域商品。
请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的收集、处理和使用。
4征得授权同意的例外
根据相关法律法规之规定,以下情形中,我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(4)出于维护第个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据您的要求签订合同所必需的;
(8)用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
(9)为合法的新闻报道所必需的;
(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(11)法律法规规定的其他情形。
5来自第三方的信息
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称及授权页面提示的其他信息),并在您同意本政策后将您的第三方账户与您的乐刚网账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。您也可以使用本机号码来快捷登录,我们会将您的网络信息提供给运营商完成注册或登录。
6用户信息的授权使用规则
6.1我们会根据本政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
6.2在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
6.3请您了解并同意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除您的个人信息。
6.4我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
6.5当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
6.6当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的明示同意。请您理解,我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本政策中尚未列明的其他产品与/或服务时,我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息,您可能无法使用该项产品与/或服务,但不影响您使用现有产品与/或服务。
三、Cookies和同类技术的使用
1、Cookies的使用
1.1 为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的下单偏好或您的订单信息等数据进而为您提供下单的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
1.2我们不会将 Cookies 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问乐刚网时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
2、网络Beacon和同类技术的使用
除Cookies 外,我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像(称为"单像素" GIF 文件或 "网络 Beacon")。我们使用网络Beacon的方式有:
2.1通过在乐刚网上使用网络Beacon,计算用户访问数量,并通过访问 Cookies 辨认注册的乐刚网用户用户。
四、个人信息的共享、转让和公开披露

  1. 个人信息的共享

1.1 共享前提
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
(3)在法律法规允许的范围内,为维护乐刚网、乐刚网的关联方或合作伙伴、您或其他乐刚网用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
(4)只有共享您的个人信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;
(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
(7)基于学术研究而使用;
(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
1.2我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型:
(1)商品或专业技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货;当您下单的商品或服务由供应商直接发货或提供服务时,我们需要将您订单中的订购信息和收货信息共享给供应商,以指示其交付商品或提供服务。
(2)第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其下单商品或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。
1.3对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上,我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术,从而更好地保护用户数据。
1.4为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护乐刚网、您或其他乐刚网用户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
2转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
2.1事先获得您明确的同意或授权;
2.2根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
2.3符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
2.4在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
3.1根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
3.2根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
五、用户个人信息的保护和保存
1我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:
1.1数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
乐刚网采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。
1.2保护个人信息采取的其他安全措施
乐刚网通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
乐刚网通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
乐刚网建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
1.3我们仅允许有必要知晓这些信息的乐刚网及乐刚网关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与乐刚网的合作关系。
1.4我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。
1.5互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。在通过乐刚网与第三方进行网上产品与/或服务的交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。
1.6安全事件处置
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,乐刚网制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。乐刚网也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
一旦发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
1.7互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本政策中约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即联络我们,以便我们采取相应措施。
2用户个人信息的保存
2.1您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2.2在您使用我们的产品与/或服务期间,您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存,同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定,如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。
2.3请您注意,当您成功注销乐刚网账户后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以删除或实现匿名化。
2.4如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
六、用户个人信息的管理
1、访问和更正用户个人信息
除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会根据本政策所列明的方式和期限响应您的请求。如您无法访问和更正的个人信息,您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
2删除用户个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括订单信息、浏览信息、收货地址信息。
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了乐刚网账号;
(5)如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。若我们响应您的删除请求,我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份系统更新时删除这些信息。
3改变用户授权同意的范围或者撤回用户的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在乐刚网进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4获取用户个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本,您随时联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下,我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。
5响应用户请求
如果您无法访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息或者获取个人信息副本,或您认为乐刚网存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以联系我们。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或提供您的身份证明文件,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
(1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全有关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(4)与犯罪侦查、起诉和审判和执行判决等有关的;
(5)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(6)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(7)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(8)涉及商业秘密的。
七、未成年人的个人信息保护
1、乐刚网非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您监护人的同意。乐刚网根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
3、如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务,我们会与相关监护人协商,并设法尽快删除相关个人信息。
八、本政策的修订
1、为给您提供更好的服务以及随着乐刚网业务的发展,本政策也会随之更新。我们会通过在乐刚网平台发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问乐刚网以便及时了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务,即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。我们鼓励您在每次使用我们服务时都查阅本政策。
九、我们联系方式
1、如您对本政策或您个人信息的相关事宜或者投诉、举报、有任何问题、意见或建议,请通过以下方式与我们联系。
公司邮箱:info@lg-steel.com
联系电话:【4008-200-666】
联系地址:上海市宝山区锦乐路288号
2、一般情况下,我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。